1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта avtomatik24.ru (далее — Сайт), принадлежащего автосервису «Автоматик24» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования форм Сайта.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- имя;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь указал его в сообщении;
- сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска;
- содержание сообщения, отправленного через форму.
2.2. Также на Сайте автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещённых страницах. Порядок использования cookie описан в Политике использования файлов cookie.
3. Цели обработки персональных данных
- связь с пользователем для записи на диагностику, ремонт и обслуживание автомобиля;
- консультирование по услугам автосервиса и их стоимости;
- обработка отзывов и обращений пользователей;
- исполнение обязательств по оказанию услуг;
- улучшение работы Сайта и качества обслуживания.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, проставляя отметку в соответствующем поле формы и отправляя форму, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь.
4.2. Текст согласия размещён на странице Согласие на обработку персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда это необходимо для оказания услуги и пользователь дал на это согласие.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством. По достижении целей обработки данные уничтожаются.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.
7. Права пользователя
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту [email protected].
8. Отзыв согласия
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес [email protected] с темой «Отзыв согласия». Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу avtomatik24.ru/privacy/.
10. Контакты Оператора
Автосервис «Автоматик24». Адрес: г. Москва, ул. Электродная, д. 9, стр. 3. Электронная почта: [email protected].